Mevcut durumu anlarız
Paydaşları, iletişim hedeflerini ve mevcut kanalları inceleriz.
GRC / ÇÖZÜM ALANI
Kurumsal İletişim ve İtibar
Kurumsal mesajların çalışanlar, müşteriler ve diğer paydaşlar karşısında açık, tutarlı ve amaca uygun biçimde yönetilmesi.
HANGİ DURUMDA GEREKLİ?
Kurumun söylediğiyle anlaşılan şey örtüşmeli.
Tek bir belirti kesin bir teşhis değildir. Ancak bu durumlar kurumunuzda sık yaşanıyorsa çalışma biçimini değerlendirmek yararlı olabilir.
Değerlendirmeyi gerektiren işaretler
- Farklı kanallarda birbirinden kopuk açıklamalar yapılıyor.
- Hedef kitlelerin soruları yanıtlanmıyor, içerikler yalnızca duyuruya dönüşüyor.
- Kurumsal dil kişilere göre değişiyor ve süreklilik sağlanamıyor.
ÇALIŞMA YAKLAŞIMIMIZ
Önce anlayalım, sonra doğru kapsamı belirleyelim.
Her kuruma aynı paketi önermeyiz. İhtiyaç, kapsam ve karar noktaları ilk değerlendirme sonrasında netleştirilir.
Öncelikleri belirleriz
Kurumsal anlatının ana mesajlarını ve önceliklerini belirleriz.
Çalışmayı yapılandırırız
İçerik takvimi, yayın sorumluluğu ve onay akışını birlikte tasarlarız.
Ne tür çalışmalar üretilebilir?
İşin kapsamına göre aşağıdaki çalışmalardan biri veya birkaçı planlanabilir:
- Kurumsal dil ve temel mesaj çerçevesi
- İçerik/yayın planı ve kanal sorumlulukları
- Paydaş iletişimi ve itibar açısından izleme başlıkları
Çıktı kadar uygulama değeri de önemlidir.
İletişim kararlarının daha tutarlı verilmesi, mesaj karmaşasının azalması ve paydaş beklentilerinin daha iyi karşılanması hedeflenir.
Bunlar çalışma hedefleridir; her kurum için garanti edilen veya ölçülmüş sonuçlar değildir.
KONUYLA İLGİLİ OKUMALAR
Karar vermeden önce konuyu derinleştirin.
İLETİŞİM VE DEĞERLENDİRME
İletişime geçin ↗Kurumunuzun ihtiyacını birlikte netleştirelim.
Uzun bir proje tarifi hazırlamanız gerekmiyor. Konuyu paylaşmanız, doğru sorulardan başlamamız için yeterli.